3月21日上午，王桂英带领着一群“红马甲”准时出现在47岁的孙俊亭家中，给孙俊亭送去一大袋柑橘，并和孙俊亭唠起了家常。“要没有王大姐和她中心的志愿者，我到现在都没有勇气面对生活。”孙俊亭见到记者就滔滔不绝地讲起来。
众爱长者养护中心的工作人员去往孙俊亭家
孙俊亭2017年患上一种怪病，至今手指、脚趾疼痛、溃烂、被迫截掉。最初患病的他备受打击、消极颓废、不愿见人，甚至要轻生，直到遇见了王大姐。
孙俊亭口中的王大姐真名叫王桂英，今年69岁，是山东省淄博市临淄区众爱长者养护中心的创办人，中心党支部书记、主任。也正是她几年来的坚持，才让众爱长者养护中心志愿服务者从最初的两人发展到现有1000多人。经过五年多的摸索，众爱长者养护中心逐渐探索出了解决养老问题的“临淄模式”。
“有些事情总要有人去做”
面对当下农村老龄化、空心化日益严重的现状，养老问题日益成为了一种社会性问题。年轻人外出求学、打工，家中老人随着年龄增长而无人照料。
“有些事情总要有人去做。”王桂英说。父亲是抗日战场负重伤成为重残的军人，受家庭的影响，她养成了一种乐于助人、甘愿奉献的性格。退休后，她一直奔波在公益路上，2006年开始就资助两名家庭困难的小学生，直到供他们上大学参军就业；在附近农村注意到，有很多老人独居在家，很难吃上一口热乎的饭，生活的艰难，这些见闻让她深有感触，因此在经过一系列的准备后，2015年6月，自掏腰包成立了众爱长者养护中心。通过这个中心，她下决心要帮助更多留守在家的农村老人吃上热乎饭，改善他们的生活状况。
中心成立了，服务人员从哪来？王桂英先在建档立卡的贫困户、残障家庭中招收具有劳动能力的人员，并发放一定的补贴。“贫困户照顾贫困户可以更好的换位思考，让他们牵手互助搀扶同行，提高服务的持续行”。王桂英说。
为确保服务质量，实现规范科学管理，众爱长者养护中心还开发了智慧养老管理平台，实现了“签到扫码”“影像上传”“数据分析”“后台监管”等一系列科学化管理，为群众提供更加科学、更高质量的服务。
万事开头难。坚持了一年后，王桂英的志愿者服务队伍开始扩大，慢慢也在当地有了良好的口碑。如今，养护中心已经构建了“一站、一点、一队伍”的服务网络.即在镇、街道设立服务站，在社区、村居设置服务点，点上跟踪服务队，打造“15分钟服务圈”，实行“周边、身边、床边”三边照护。使得有需求的人士在家里就能享受到亲情式的服务。
众爱长者养护中心的工作人员在刘家终村看望老人
“精神的陪伴同样重要”
“我只认红马甲！”在临淄区北山东村99岁的孟秀英老人家里，看到穿着“红马甲”的志愿者们上门，老人家开心地对记者说。
孟秀英是一位孤寡老人，目前和70多岁的侄媳妇相依为命。2017年起，众爱长者养护中心开始帮扶孟秀英老人，每周上门一次，免费为老人带一些生活用品、给老人洗脚、剪指甲，陪老人聊天。
志愿者刘泳梅一边给老人洗脚，眼圈泛红，想起了自己的母亲。
众爱长者养护中心的工作人员给孟秀英老人洗脚
孟秀英老人只是志愿者们服务的对象之一。志愿者们两人一组，服务的对象还有残障人士、患病人士、低收入人士等各类人群。
“精神的陪伴同样重要。”王桂英坦言。因此，她和她的团队在服务中把“三心一德”作为服务的宗旨，即爱心、热心、责任心和优秀的品德。
就这样，在这些志愿者的帮助下，越来越多被帮扶的对象精神上得到了慰藉，他们在和人交往时也逐渐树立起了信心，并通过微信群等社交媒体，可以在家做一些力所能及的志愿者服务和生活必需品配送等工作，赚一些零花钱，实现了在家就能吃上“数字饭”，在这一过程中感受到了自己的价值，树立起了对生活的向往和信心。
在社会各界的关注下，临淄区政府近年来也以购买服务的形式购买众爱长者养护中心的居家养老服务，用以支持王桂英的公益养老服务事业。
众爱长者养护中心的工作人员接受培训
破解养老难题需要各界共同发力
“众爱长者养护中心对农村养老问题进行了有效探索，为脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接做出了贡献，解决了为行动不便老年人提供上门服务的问题，这种社会组织开展养老服务的作用不可忽视。这种模式是可复制的。”临淄区民政局副局长王文深说。
“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，推动养老事业和养老产业协同发展，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，为亿万老年人老有所养绘制了新蓝图。
2017年以来，养护中心创立的“扶贫＋养老＋助残”服务模式，推进精准扶贫、社会救助、养老服务有机结合，打造基于邻里亲情上的互助式扶贫养老救助模式，通过这种模式实现了一举多赢，有效破解了社会性的扶贫和养老难题。
“希望政府、社会各界都能对农村养老问题予以重视、关注、支持，让我们真正能够汇聚更多的社工力量，助力乡村振兴，为振兴乡村，贡献属于我们的众爱力量。”王桂英说。
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