她被人称为“孩子的守护神”，小区的“门神”，业主最放心的“管家”，她就是韶关市武江区西联碧桂园太阳城（B区）物业普普通通的一名物管工作人员，她叫温永娥。她每天的工作就是对外来人员、车辆进行核实登记，接打业主电话以及关注监控画面。在岗期间一直热心负责，坚持不懈地对每一位业主微笑服务、跑步服务、专业服务，她的认真负责和热情的服务态度，使她获得了业主的一致称赞。
“孩子的守护神”
2021年2月10日，温永娥在门岗值班时，发现一位小业主独自要出苑区。温永娥感觉有点奇怪连忙叫住小业主，才知道原来小业主和家人走散迷路了，看着小业主都要急哭了，温永娥不住地安抚小业主心情。安抚中了解到孩子家长信息，马上核实，发现是芙蓉湾某栋业主家的小孩。于是马上联系业主家人并将小孩安全地送回家。这样的事情，她在岗期间发生了太多太多，很多孩子家长看到她都叫她“孩子的守护神”。
“小区的门神”
疫情期间，温永娥每日都坚守在自己的岗位，对每一个经过的行人进行测温。甚至在春节期间，因为苑区内人员不足而一直坚持在岗位没有休息，直到元宵节过了才请假回家陪家人。有时候阴天下雨，她看到手里提着东西的业主也会冒雨帮业主开门。温永娥的坚持经过日积月累，得到了业主的交口称赞。业主们纷纷评价她：从来没有见过这么负责任的物业员工，能够每时每刻都保持足够的热情和精力来应对门岗的问题，仿佛她不是在守一个门岗，而是在守自己的家。
“业主的管家”
2020年12月7日傍晚，芙蓉湾某栋租户的电动车被钉子扎破车胎，准备推去修车店进行维修。经过门岗时，温永娥主动询问业主是否需要帮助，在了解情况后告知该租户修车档已关，且在得到租户的允许后，次日早上便帮助租户联系修车店老板来苑区里帮租户修好了电动车。
2021年8月9日，温永娥在门岗周边捡到手机一部，在周边寻找失主无果后，便暂时将手机带回门岗处放置，并通知管家和监控室人员协助寻找失主。随后业主打来电话，经过短暂的沟通后，业主匆匆赶到将手机领回，业主对温永娥贴心的服务给予了高度肯定。
温永娥自入职以来服从领导、团结同志，能够贯彻物业公司的服务标准和要求；工作热心负责，坚持不懈地对每一位业主微笑服务、跑步服务、专业服务，她热情的服务态度和负责的工作态度，使她所在的每一个岗位都获得了业主、管家的广泛称赞和肯定。
很多琐碎的小事，一桩桩一件件，时间是有记忆的。默默无闻，但有人记得。每天，当你在平凡的小事上细心、负责，如一日的坚持，那你就是英雄！
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