在城镇化进程加快、家庭小型化、人口老龄化、三孩生育政策放开等综合因素的作用下，家政服务逐渐成为社会“刚需”，其专业化分工也越来越明显，已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面，包括烹饪保洁、育婴育幼、家教培训、居家养老、康复护理等多个领域。
文冲街羊城家政基层二级服务站万科社区团长蔡捷兰为前来询问服务的社区居民解疑
文冲街羊城家政基层二级服务站东港花园站内环境
根据关于推动“南粤家政”工程羊城行动高质量发展的实施方案，广州市黄埔区文冲街羊城家政基层服务站结合辖区8个社区服务点的空间资源优势、居民需求，全力打造“服务+培训+就业+权益保护”四大功能模块为一体的8个家政生活馆，将“服务站”向社区延伸二级站点，为社区居民就近提供家政技能培训、生活物质供应、家政业务供需对接的居家保洁工具租赁馆、老年健康照护馆、母婴服务馆、健康美食烹饪馆等不同的特色服务空间。
文冲街羊城家政基层二级服务站开元社区人员架构
文冲街羊城家政基层二级服务站石化大院团长张苑丽
共享社区就业平台，实现家门口就业
二级站在社区里招募有意愿的无业居民，通过在家政生活馆培训与训练，培育他们成为社区团长及团员，同时并为社区的残疾人、困难就业人群开发就业岗位。二级站依托8个生活馆开展社区地推宣传服务，结合线上宣传平台定期推送相关业务与服务资讯，社区团长负责社区业务推广与服务对接，充分发动社区里的闲置劳动力，利用碎片化时间实现在家门口就业。
文冲街羊城家政基层二级服务站文冲社区团长黄光莉
文冲街羊城家政基层二级服务站服务导图
打造资源中心，回应社区多元需求
二级站通过走访和统计辖区内居民的家政需求和资源底数，从家政保洁、母婴服务、生活照料、康复护理等实际需求出发，多措并举，提供优质、放心的居家、母婴、养老、医疗护理和转介五大服务，充分发挥二级站的需求对接功能，形成“商业+公益”的服务模式，为社区居提供便捷、贴心、优质、优惠的高品质家政服务。
文冲街羊城家政基层二级服务站瑞东花园服务导台
文冲街羊城家政基层二级服务站文冲新村社区团长郝波娟正在与社区居民介绍服务项目
（《广东电视周报》记者 严庆弘）
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