“高管讲消保”：掌握八大权益，做安心消费者

在金融消费日益普及的今天，您清楚自己的合法权益吗？中国人寿珠海分公司秉持金融为民初心，将消保贯穿全程，致力构建公平透明的金融环境。公司高管化身消保宣讲员，为您解读金融消费者“八大权益”。这八项权利是保护您财产与信息安全的法律武器，更是您在复杂市场中理性决策的“护身法宝”。掌握它们，让您在琳琅满目的产品前保持清醒，交易中掌握主动，维权时心中有数。助您从被动接受转为主动掌握，真正成为金融市场上的明白人、安心人。

中国人寿保险股份有限公司珠海分公司党委书记、总经理何静涛：

知情权—金融翻译官，让条款不再晦涩难懂。面对满篇专业术语的保险合同，您是否感到一头雾水？“知情权”正是您的专属“金融翻译官”。它强制要求金融机构必须以通俗语言，真实、准确、完整地向您披露所有影响决策的信息，包括保险责任、免责条款、缴费期限、现金价值、退保损失及各项费用等。金融机构不得以术语作障眼法，更不能选择性披露。行使知情权，意味着签约前您有权要求销售人员逐条解释疑惑，并仔细阅读产品说明书与条款全文。唯有信息对称，选择方能明智，保障才更踏实。

中国人寿保险股份有限公司珠海分公司纪委书记、副总经理陈志刚：

自主选择权—消费自由权杖，拒绝一切强制搭售。是否遭遇过“不买A险就不能买B险”的捆绑销售？“自主选择权”就是捍卫您消费自由的“权杖”。它保障您可基于自身需求和意愿，自主选择金融机构、产品类型及购买方式，拒绝任何强制交易。任何机构都无权强迫您接受不需要的产品，也不能设置不合理条件限制您的选择。面对“不买A就不能买B”的不合理要求，请理直气壮地行使这项权利。健康的金融市场，应尊重消费者自由意志，让产品凭实力竞争，而非靠捆绑获利。

中国人寿保险股份有限公司珠海分公司副总经理程兆哲：

公平交易权——交易天平，坚决抵制“霸王条款”。保险合同多为格式合同，但“公平交易权”就是确保交易天平不倾斜的砝码。它保障您获得质量与价格合理的公平交易条件，金融机构不得单方面加重您的责任，不得限制您寻求法律救济的途径，更不能通过格式条款减轻自身损害赔偿责任。那些显失公平的“霸王条款”，如无限扩大免责范围等，均在此权利规制之内。行使公平交易权，需在签约时保持警惕，发现权利义务不对等要敢于质疑，选择真正尊重消费者的机构。

中国人寿保险股份有限公司珠海分公司珠海分公司副总经理赖晓波：

   安全权—个人信息护盾，牢牢守住数字资产。数字时代，个人信息是重要资产，“信息安全权”就是保护它的坚固“护盾”。它要求金融机构必须采取严格技术手段，对您的个人信息保密，防止泄露、毁损、丢失或篡改。未经您明确授权，不得将信息提供给第三方用于营销。日常生活中，您应增强保护意识，不轻易透露敏感信息，办理业务时注意阅读隐私协议。信息安全权关乎个人隐私与财产安全。珠海国寿始终将客户信息安全置于首位，构建严密防护体系，为您的数字资产保驾护航。

风险提示：（一）事前充分准备：投保前主动学习金融知识，评估自身需求与缴费能力。运用“知情权”要求销售人员逐条解读合同，重点关注保障范围、免责及退保规定，切勿轻信口头承诺。（二）事中理性决策：购买时基于自身情况独立判断，用好“自主选择权”与“公平交易权”，坚决拒绝强制搭售。通过正规渠道办理，确认“信息安全权”得到有效保障。（三）事后积极反馈：如遇纠纷，首选金融机构官方渠道“求偿”；若无法解决，可拨打12378热线或寻求调解、仲裁乃至法律途径。请勇敢、理性运用法定权利维权。